РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ,
а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов







ГОСТ Р 54930-2012

Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя

Обозначение:ГОСТ Р 54930-2012
Статус:действующий
Тип:ГОСТ Р
Название русское:Разработка стандартов на услуги. Рекомендации по учету нужд потребителя
Название английское:Development of service standards. Recommendation for addressing consumer issues
Дата актуализации текста:06.04.2015
Дата актуализации описания:01.01.2021
Дата регистрации:00.00.0000
Дата издания:07.02.2013
Дата введения в действие:01.01.2013
Область и условия применения:Настоящий стандарт содержит общие указания по вопросам, которые необходимо учитывать в стандартах на услуги. На основе настоящего стандарта можно разработать детальные стандарты на любую услугу. Настоящий стандарт содержит контрольный перечень, который могут использовать представители потребителя и другие участники процесса разработки стандартов. Применение этого контрольного перечня позволяет полностью учесть все вопросы, в которых заинтересован потребитель, включая нужды детей, пожилых людей, инвалидов и других категорий граждан. Настоящий стандарт действителен для всего спектра услуг, независимо от того, был ли заключен формальный договор и была ли уплачена покупная цена, он применим также к государственным или благотворительным услугам, при оказании которых имеется потребитель, пользователь или участник, но не обязательно присутствует покупка, например, образование, здравоохранение и социальное обеспечение
Расположен в:
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 1
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 2
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 3
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 4
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 5
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 6
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 7
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 8
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 9
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 10
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 11
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 12
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 13
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 14
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 15
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 16
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 17
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 18
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 19
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 20
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 21
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 22
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 23
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 24
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 25
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 26
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 27
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 28
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 29
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 30
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 31
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 32
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 33
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 34
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 35
ГОСТ Р 54930-2012. Страница 36

Вернуться в "Каталог государственных стандартов" (ГОСТ)