РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ, а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов
Произвольная ссылка:
ГОСТ Р 50691-94
Модель обеспечения качества услуг
Обозначение:
ГОСТ Р 50691-94
Статус:
заменён
Тип:
ГОСТ Р
Название русское:
Модель обеспечения качества услуг
Название английское:
Model for quality assurance service
Дата актуализации текста:
06.04.2015
Дата актуализации описания:
01.01.2021
Дата регистрации:
00.00.0000
Дата издания:
29.08.1994
Дата введения в действие:
01.01.1995
Дата завершения срока действия:
01.01.2015
Область и условия применения:
Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению