РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ,
а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов







ГОСТ Р ИСО 10003-2009

Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации

Обозначение:ГОСТ Р ИСО 10003-2009
Статус:заменён
Тип:ГОСТ Р ИСО
Название русское:Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации
Название английское:Quality management. Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
Дата актуализации текста:06.04.2015
Дата актуализации описания:01.06.2021
Дата регистрации:00.00.0000
Дата издания:20.05.2020
Дата введения в действие:01.07.2010
Дата завершения срока действия:01.03.2021
Область и условия применения:Настоящий стандарт содержит рекомендации для организации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддерживаю и улучшению эффективности и результативности процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с жалобами, которые организации не удалось разрешить своими силами. Настоящий стандарт, предназначенный для применения всеми организациями независимо от их вида, размера и выпускаемой продукции, не предназначен для целей сертификации или заключения контрактов, а также для изменения каких-либо прав или обязанностей, установленных соответствующими законадательными и другими обязательными требованиями
Заменяющий:ГОСТ Р ИСО 10003-2020
Расположен в:
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 1
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 2
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 3
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 4
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 5
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 6
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 7
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 8
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 9
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 10
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 11
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 12
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 13
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 14
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 15
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 16
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 17
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 18
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 19
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 20
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 21
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 22
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 23
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 24
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 25
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 26
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 27
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 28
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 29
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 30
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 31
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 32
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 33
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 34
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 35
ГОСТ Р ИСО 10003-2009. Страница 36

Вернуться в "Каталог государственных стандартов" (ГОСТ)