РАГС - РОССИЙСКИЙ АРХИВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАНДАРТОВ,
а также строительных норм и правил (СНиП)
и образцов юридических документов







ГОСТ Р 56087.2-2014

Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей

Обозначение:ГОСТ Р 56087.2-2014
Статус:действующий
Тип:ГОСТ Р
Название русское:Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Методика проведения опроса пользователей
Дата актуализации текста:01.01.2021
Дата актуализации описания:01.07.2023
Дата регистрации:00.00.0000
Дата издания:14.04.2020
Дата введения в действие:01.01.2015
Область и условия применения:Настоящий стандарт устанавливает методику проведения опроса пользователей услуг связи с целью сбора информации для определения показателей, характеризующих удовлетворенность пользователей потребительскими свойствами предоставленных услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, контролирующими их органами, включая органы по сертификации, и другими заинтересованными в сборе такой информации сторонами как при проведении внешних и внутренних аудитов качества услуг связи, так и при проведении любых исследований в области деятельности хозяйствующего субъекта. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) документы, определяющие методику проведения опроса пользователей
Расположен в:
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 1
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 2
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 3
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 4
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 5
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 6
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 7
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 8
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 9
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 10
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 11
ГОСТ Р 56087.2-2014. Страница 12

Вернуться в "Каталог государственных стандартов" (ГОСТ)